Покупателям

Возврат и обмен

Если с заказом что-то не так, сохраните упаковку и свяжитесь с нами — разберём ситуацию по существу.

Товар с повреждением

◆Сфотографируйте транспортную коробку до вскрытия и сам товар.
◆Сообщите номер заказа и приложите фотографии.
◆Не выбрасывайте упаковку до завершения обращения.

Возврат качественного товара

Условия и срок возврата определяются законодательством РФ и категорией товара. Коллекционное изделие должно сохранить товарный вид, комплектацию, пломбы и оригинальную упаковку.